Yacimientos Petrolíferos Fiscales Bolivianos (YPFB) informó que ya se registraron más de 4.000 reclamos en la plataforma habilitada para reportar posibles daños en vehículos asociados al uso de gasolina desestabilizada. Según el presidente de la estatal, Yussef Akly, el Sistema de Registro y Evaluación de Contingencias (SREC) opera con normalidad y continúa recibiendo solicitudes de conductores que buscan una eventual compensación.
Se ha reportado aproximadamente 14.000 llamadas y son más de 4.000 registros completos en esta plataforma que es muy confiable. La previsión es que a partir de la próxima semana se empiece con los primeros pagos en relación al seguro que tiene que contar con registros y documentación, para poder generar una compensación, mencionó Akly.
La estatal señaló que la plataforma está en funcionamiento desde el 3 de marzo y fue habilitada para que los usuarios reporten posibles afectaciones en sus vehículos vinculadas al combustible bajo criterios técnicos y de manera ordenada. Aunque al inicio el registro estaba organizado por número de placa, ahora se permite ingresar cualquier placa hasta el 31 de marzo, mientras que el sistema continuará disponible hasta el 30 de abril para la atención de casos especiales.
YPFB afirmó que la plataforma dispone de la capacidad tecnológica necesaria para responder a la demanda de registros y asegurar el funcionamiento continuo del sistema y su chatbot. La empresa también habilitó canales de asistencia para orientar a los usuarios durante el proceso, entre ellos el WhatsApp 72150600 y la línea 50850088 del Centro de Atención al Usuario.
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