Tigo registra fallas «parciales y temporales» en su servicio de internet

La empresa de telecomunicaciones Tigo informó este lunes sobre fallas parciales y temporales en su servicio de internet, luego de que usuarios reportaran problemas de conexión desde las primeras horas de la jornada. La compañía señaló que activó a su equipo técnico para restablecer el servicio, mientras especialistas de la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) y de la telefónica trabajan para determinar las causas de las interrupciones.

Las fallas generaron una ola de reclamos en redes sociales, donde varios usuarios manifestaron dificultades para navegar y utilizar servicios digitales desde horas de la mañana. Ante la situación, la empresa de telecomunicaciones ofreció disculpas a sus clientes y pidió comprensión mientras continúan los trabajos para normalizar el servicio.

Hasta el momento no se reportaron avances sobre la situación; sin embargo, tanto la ATT como Tigo recomendaron a los usuarios mantenerse atentos a sus canales oficiales y redes sociales para conocer las actualizaciones sobre las fallas y el restablecimiento total del servicio. La ATT informó además que realiza un seguimiento permanente al incidente y que continuará comunicando los avances del proceso de reparación.